Pedido não entregue e falta de resposta da empresa

Olá, Isabel.

Não houve resposta no final de semana, pois não temos atendimento nesses dias. Nossos horários estão informados em nosso site: de segunda a sexta, das 7h às 17h.

O pedido ao qual você se refere foi realizado no ano passado, há aproximadamente 1 ano, e já consta como finalizado em nosso sistema.

Para verificarmos o pedido atual e entendermos melhor a situação, entramos em contato via WhatsApp solicitando mais informações. Assim que tivermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento.

Ficamos no aguardo e seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.