Pedido não entregue, quero reembolso. Não quero prazo extra. Quero meu dinheiro de volta.

Olá, Amanda.

Sentimos muito pelo transtorno causado. Seu pedido foi postado no mesmo dia da compra (17/08) e dentro do prazo informado, porém identificamos que houve atraso na unidade de distribuição dos Correios, o que infelizmente foge do nosso controle.

Já iniciamos a solicitação de estorno do valor pago, que será devolvido ao mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Além disso, estamos em contato com os Correios para entender o ocorrido e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas pelo ocorrido. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento