Qualidade inferior das cuecas vendidas: tecido fino e sem forro.
Respondida
Goiânia - GO
27/08/2025 às 22:53
ID: 225547099
A reclamação é sobre a qualidade das cuecas vendidas pela empresa! A qualidade do tecido é bem ruim! Cuecas sem forro e tecido muito fino! Não indicaria e também não compraria novamente! Mesmo sendo bem baratas, não compensa!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 07:14
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que nossas cuecas são produzidas com tecido composto por 95% algodão e 5% elastano, conforme informado na descrição dos produtos em nosso site. Quanto à ausência de forro, ressaltamos que as cuecas da linha básica realmente não possuem esse detalhe, e essa informação não é apresentada em nossa comunicação como um diferencial do produto.
Entendemos o seu ponto de vista e, mesmo não sendo um defeito de fabricação, queremos garantir sua satisfação. Por isso, já estamos entrando em contato para saber se prefere realizar a devolução ou a troca por um modelo da nossa linha premium, que conta com tecido mais encorpado e acabamento superior.
Ficamos à disposição para resolver da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento