Dificuldade extrema para negociar dívida com a Trybe atendimento ruim e desumano
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 16:27
ID: 221774655
stou tentando negociar uma dívida com a Trybe há bastante tempo, mas o atendimento via WhatsApp é [Editado pelo Reclame Aqui]. Sou atendida por robôs que não reconhecem meu histórico, preciso repetir informações várias vezes e o retorno dos atendentes humanos demora horas, quando acontece. Além disso, o atendimento é impessoal, frio e, por vezes, até grosseiro.
Tenho interesse real em resolver minha pendência e encontrar um acordo justo, mas a forma como a Trybe conduz a negociação torna isso praticamente impossível. Essa situação tem consumido muito do meu tempo e prejudicado minha produtividade.
Peço que a Trybe melhore seu atendimento e disponibilize canais mais humanos e eficientes para negociação, pois assim fica inviável para o consumidor resolver suas pendências.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 15:07
Olá! Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos, conseguimos chegar a uma solução para o seu caso.
Continuaremos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte que precisar.
Atenciosamente,
TimeTrybe.