Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após a compra
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
04/02/2026 às 14:48
ID: 239767215
Fiz meu pedido no site confiando no prazo de entrega informado, mas a data já passou e até agora não recebi nada. O suporte no WhatsApp é lento e quando respondem só dizem que o setor de logística vai verificar, mas nunca trazem uma solução ou uma nova data. É uma falta de respeito deixar o cliente sem nenhuma satisfação depois que o pagamento é aprovado. Quero saber quando meu produto será entregue ou quero o cancelamento da compra imediatamente.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:46
Olá Neiff ,seu pedido foi enviado ,consigo de rastreamento no e-mail ( caixa de spam ) ,obrigado e estamos a disposição
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 20:18
Achei o código no e-mail e o pedido já tá em trânsito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5