Atraso na postagem do pedido e falta de comunicação da Trybuteha
Respondida
Artur Nogueira - SP
30/01/2026 às 21:15
ID: 239357765
No site da Trybuteha diz que os produtos são postados em até 48h, mas meu pedido de camisas foi aprovado há 6 dias úteis e até agora não saiu da empresa. Entrei em contato com o suporte e me deram uma desculpa de que o sistema de etiquetas estava fora do ar, o que claramente não justifica o atraso nem a falta de aviso ao consumidor. Se não tiverem o produto em estoque para enviar amanhã, quero o cancelamento da compra e o estorno imediato do Pix que realizei.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 21:24
Olá boa noite Gildasio ,realmente tivemos um grande imprevisto com nosso sistema,mas já foi solucionado e seu pedido já seguiu viagem ,seu código de rastreamento foi enviado por e-mail ,ah e te enviamos um brinde como pedido de desculpas pelo transtorno causado