Atraso na postagem do produto e falta de comunicação
Resolvido
Cordeiro - RJ
20/02/2026 às 19:00
ID: 241239551
Fiz a compra no site e o prazo informado era de até 2 dias úteis para postagem. No meu caso, acabou sendo enviado só no quarto dia. Não foi um atraso muito grande e recebi dentro do prazo final estimado, mas achei que poderia ter sido comunicado. Entrei em contato e disseram que houve uma alta demanda na semana, o que é compreensível. Só acredito que um aviso automático por e-mail já deixaria o cliente mais tranquilo. No mais, a peça veio correta e bem apresentada.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 08:51
Olá bom dia,sinto muito pelo acontecido mas para compensar o atraso sua mercadoria foi enviada por Sedex
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 20:21
Entendi, obrigada pelo retorno, recebi o pedido certinho e deu tudo certo no final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6