Bermudas entregues com defeito e cor diferente da solicitada - Solicitação de troca ou reembolso não atendida
Não respondida
Florianópolis - SC
17/01/2026 às 12:37
ID: 237981137
Empresa: TRYBUTEHA Moda Masculina
Produto: Bermudas masculinas
Realizei a compra de bermudas junto à empresa TRYBUTEHA Moda Masculina. O pedido foi entregue, porém os produtos não estão de acordo com o que foi anunciado e solicitado, motivo pelo qual entrei em contato para solicitar a devolução.
Conforme mensagem enviada à empresa via WhatsApp:
Bom dia! Recebi meu produto. Mas gostaria de fazer a devolução. As bermudas são bonitas, mas o linho da bermuda vinho é muito transparente, não ficou bom.
E eu havia pedido uma bermuda listrada com salmão, porém foi enviada listrada com cinza.
Ou seja:
Um dos produtos apresenta problema de qualidade (tecido excessivamente transparente);
Outro produto foi enviado em desacordo com o pedido realizado (cor diferente da solicitada).
Mesmo após solicitação formal, não houve qualquer resposta por parte da empresa.
Diante da ausência de retorno, registro esta reclamação para solicitar uma solução imediata, seja:
Troca correta dos produtos, ou
Devolução com reembolso, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo posicionamento.