Trybuteha

Reclamar dessa empresa

Antônio Prado - RS

01/09/2026 às 23:46

ID: 257994721

Comprei uma camisa na trybuteha e fiquei muito satisfeito com a qualidade quando chegou, tanto que indiquei pra um colega logo em seguida. Mas a situação mudou: por motivos pessoais, não vou mais precisar da peça e gostaria de devolvê-la.A camisa chegou há quase um mês, mas faz duas semanas que estou tentando entender como iniciar o processo de devolução e não consigo nenhuma resposta concreta. Sei que existe um prazo legal pra esse tipo de solicitação e estou dentro dele, mas não encontro nenhuma instrução clara sobre como proceder, nem recebi orientação quando busquei atendimento. A peça está guardada, sem uso, na embalagem original, exatamente como chegou.Só preciso saber o caminho correto para devolver e ter a confirmação de que o processo foi aberto. Já vi outras empresas do mesmo segmento que resolvem isso com uma resposta simples e um procedimento bem explicado, e não entendo por que aqui está sendo tão difícil chegar a uma resposta.