Comprei uma camisa para usar no Dia das Mães, queria estar bem vestido num momento que a família tod
Resolvido
Potim - SP
15/08/2026 às 10:00
ID: 256532935
Comprei uma camisa para usar no Dia das Mães, queria estar bem vestido num momento que a família toda estaria reunida. A peça chegou no prazo, não tenho reclamação quanto a isso, mas com o tempo fui percebendo que ela não combina com nada que eu tenho, e agora, vinte e cinco dias depois da entrega, cheguei à conclusão de que prefiro devolvê-la. Sei que já passou um tempo desde que recebi, mas gostaria de entender se existe alguma possibilidade de devolução fora do prazo padrão, considerando que a peça está em perfeito estado, sem uso e com etiqueta.O que me preocupa é não saber exatamente a política da trybuteha para esse tipo de situação. Não encontrei nenhuma informação clara no site sobre devoluções após o período inicial, e qualquer orientação direta seria muito bem-vinda. Se não houver retorno até o fim desta semana, vou registrar uma nova reclamação aqui detalhando cada etapa que tentei, para que fique documentado.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 10:06
Olá Antonio tudo bem ? Verificamos aqui seu pedido e realmente passou do prazo previsto em lei ! Mas se a peça não tiver sido usado e tiver em perfeito estado como o senhor relatou podemos sim fazer a troca ou se preferir ficar com um crédito para adquirir outros produtos que temos disponíveis aqui na Trybuteha! Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos!
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 17:27
Mano, eu tava muito encanado com a camisa que comprei pro dia das mães pq nao combinava com nada meu. Ja tinha passado o prazo, mas a Trybuteha foi top demais e aceitou a devolucao! Nao esperava esse suporte, valeu demais pelo retorno ai!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9