Não recebimento de shorts comprados online e falta de resposta da empresa

Não respondida
Anchieta - ES
25/12/2025 às 11:36
ID: 235815259
Efetuei uma compra no dia 05/12/2025, de 4 shorts, recebi o email de confirmação e o código de postagem, posteriormente recebi um email de recebimento de mercadoria poucas horas após a compra, entretanto nunca recebi esses shorts.
No site do correios consta que a etiqueta de postagem foi emitida, porém o objeto não foi postado (constando no rastreio dos correios).
Entrei em contato com o telefone de contato no dia 22/12/2025 e disseram que iriam apurar o ocorrido, não obtive resposta.
Entrei em contato novamente no dia 23/05/2025 e nem me responderam.