Tryd - Trading Solution

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Araçatuba - SP

19/07/2021 às 14:36

ID: 126841769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 19/07, estava operando normalmente pela plataforma Tryd da Modal.
Pelos prints, dá pra ver 4 operações que realizei normalmente, ficando com um saldo negativo de - 40,00 reais.
As 11:37h tinha deixado uma ordem OCO apregoada que foi executada dando gain, mas aí começou o problema, a ordem não era finalizada, tentei zerar na mão, ela zerava e abria outra novamente e bem acima do preço, e foi assim sucessivas vezes, tentava zerar e abria nova posição, não zerava na mão e nem quando o preço chegava no stop loss.
Entrei em contato com a Modal e a mesma disse que havia uma instabilidade na plataforma Tryd, e a Tryd dizendo pra verificar o ocorrido com a corretora.
Não só eu, mas vários outros usuários relataram o mesmo problema através do grupo do Telegram da Tryd.
Resumindo, meu extrato na corretora que deveria ter nos lançamentos futuros apenas de -40,00 reais, agora está com -*******,00.
Não vou arcar com esse prejuízo, quero que resolvam este problema e após isso, solicito o cancelamento da minha conta.