Problemas com a empresa de entrega, contratada por eles.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

14/08/2020 às 20:36

ID: 110386645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma pequena quantidade de elásticos de treino, onde a entrega estava afirmada como entregue em dois dias úteis após a aprovação da compra.

Já iremos para 4 dia, e a TRYEX, não manifestou nenhuma posição quanto a isso, nem demonstrou importância.

E fica aqui também a critica sobre a forma de trabalho da LOGGI, e a MANDAE, aparentemente uma contratou a outra para fazer a entrega...

"parece que um ta empurrando para o outro", e quem está descontente é o cliente.

E a empresa de entrega ainda diz que as informações de entrega estão erradas, mas não estão!

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Resposta da empresa

18/08/2020 às 09:19

Bom dia Rafael,
Me chamo Vitória e estamos em contato via telefone e whatsapp...
Como informei a você, dependemos de um serviço terceirizado para realizar as entregas, e este serviço as vezes é falho...
Te informei por telefone as opções, podemos enviar o produto novamente via correios ou realizar o estorno.
Pedimos desculpas pelo transtorno e não cumprimento do prazo!
Qualquer coisa estamos a disposição.
Atenciosamente Vitória.