Tryumpho

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Belo Horizonte - MG

03/06/2025 às 09:49

ID: 218682165

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Comprei feijão e demorei 1 mês para usar (fui tentar utilizar quase 3 meses antes do vencimento); os carunchos que estavam no pacote se desenvolveram. A maioria dos consumidores que compra e já consome não percebe tais insetos, pois ainda estão pouco desenvolvidos. E isto não é só no feijão mais barato, até o Galante tem relato de insetos e no próprio Reclame Aqui. Os consumidores deveriam comprar um pacote e armazenarem por um período maior. Usando depois de 30 dias provavelmente verão o que estão comendo sem saber. Mas enfim, ao entrar em contato com a Tryumpho me surpreendi com a forma com que eles atuam. Em momento algum falei que queria reembolso, apenas explicações. Me fizeram preencher um questionário (e perdi tempo com isto).

Depois que perceberam que eu tinha a nota fiscal se esquivaram de resolver o problema me empurrando para o Assaí, para que eu resolvesse o problema com o supermercado.

Enfim, se não iam resolver o problema (e, embora meu objetivo nunca foi o reembolso de feijão barato, naquele momento eles já tinham falado em reembolso. Se queriam economizar com o sedex que depositassem 6,00 em minha conta sem perder muito tempo com burocracia além de tudo o que eu já tinha enviado). Pergunto se alguém aqui quer perder tempo, combustível, estacionamento, indo a supermercado trocar um feijão?

Eu nem ia perder tempo se tivesse recebido as explicações, pois não há reclamação aqui em que tenham justificado o porquê de venderem feijão com bicho.

Denunciei na vigilância sanitária de Betim e espero que em algum momento fiscalizem o processo de produção-armazenamento, sobretudo se há algum tratamento nas sacas que recebem para beneficiamento.
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Apenas para que outros percebam como age a Tryumpho, segue o questionário que perdi tempo respondendo, para, ao final, ser informado que eu deveria procurar o supermercado.

Nome completo:

Endereço completo, incluindo CEP (para a troca):

Outro contato telefônico ou e-mail:

Qual produto? INFORMADO NO E-MAIL

Quantos pacotes?

Você tem todos os pacotes em mãos? INFORMADO NO E-MAIL

Qual problema o produto apresenta? INFORMADO NO E-MAIL

Fotos do produto (frente, verso, informações de empacotamento, validade, lote, e o problema identificado): INFORMADO NO E-MAIL

Onde comprou o produto? (Loja, supermercado, bairro)

Data aproximada da compra:


Favor nos encaminhar cupom ou nota fiscal caso ainda tenha.

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fácil perceber a baixa qualidade do atendimento dessa empresa. Já a baixa qualidade do produto, quem quiser ter certeza, armazene por 60 dias que os bichos responderão à dúvida.