TS COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

06/05/2026 às 16:43

ID: 247905941

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Facilita Carros devido à demora e falta de transparência no processo de pagamento referente à venda do meu veículo.

O carro foi vendido através da loja e financiado pelo comprador. O gravame já teve entrada no Detran desde o dia *****, porém até o momento continuo sem receber o valor acordado. A empresa informa que o pagamento somente será realizado 30 dias úteis após a entrada do gravame, mas essa condição não foi devidamente esclarecida de forma transparente no momento da negociação.

O mais preocupante é que, quando o financiamento é aprovado e o gravame lançado, entende-se que o processo financeiro junto ao banco já foi validado. Mesmo assim, o vendedor fica aguardando por um prazo excessivo, sem informações claras, previsibilidade ou suporte adequado.

Além da demora, o atendimento deixa a desejar, com respostas vagas e pouca preocupação em resolver a situação rapidamente. Quem vende um veículo espera segurança, clareza e cumprimento dos prazos acordados.

Fica aqui minha reclamação para alertar outros consumidores que pretendem negociar com a empresa. Espero que a situação seja resolvida o quanto antes e que a empresa melhore sua transparência e compromisso com os clientes.

Aguardo uma solução e o pagamento devido.