Não emite NF e não cumpre o CDC
Em réplica
Joinville - SC
31/03/2025 às 10:11
ID: 213517765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Peugeot 207 ano 2013 dia ***** confiando na promessa escrita que o estava em perfeitas condições, só andar.
Dia ***** tive que colocar uma carga de gás, dia ***** tive que fazer troca de oleo vencida por tempo, liquido de arrefecimento pois só tinha água, filtros Correia dentada, dentre outros, dia ***** quebrou a embreagem, amortecedores traseiros vencidos, Barra de torção danificada, Bandejas com folga, enfim gastei mais de ***** reais em manutenções. NF emitida após denunciar ao SEFAZ PR. Documentos do veículos chegou só dia ***** já com IPVA vencido. A loja afirma que perdi meus direitos pois tinha que levar o carro na loja para resolver o problema. Moro a ***** da loja.
A pintura foi maqueada, após a primeira lavagem apareceu os riscos no capô, portas, teto. Assim afirmam que assinei um contrato e que só dão garantia de motor e câmbio, ou seja, em desacordo com o CDC. Quer se incomodar é só comprar nessa loja.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 19:01
Boa tarde, informamos que a TS comercio de veículos sempre atua com transparência e boa fé, prezando sempre pelo ótimo atendimento com seu clientes aolongo desses anos .
Cfme contrato de venda o senhor vistoriou veiculo antes da compra, feito a venda normalmente, APOS meses de uso o veiculo apresentou defeito ( sendo que veiculo e uma maquina, necessário fazer algum reparo qdo se faz uso do veiculo ) o qual o senhor fez os serviços sem comunicar antes a loja, no qual a loja não teve conhecimento no setor de pos venda sem aviso previo.
Quanto a nota , assim que foi solicitada foi emitida pelo nosso ADM .
Referentes ao débitos junto ao detran era de total responsabilidade do comprador pois nao estavam vencidos na época, tratando de uma conduta de ma fé.
A loja já vendeu mais de 2 mil veículos ao longo de sua trajetória , sempre prezando pelo atendimento ético , transparente e com excelência!
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 21:13
Jogar responsabilidade de defeitos ocultos do veículo e incompetências da loja para o cliente é uma das práticas mais comuns dos lojistas culpados.
"Quanto a nota , assim que foi solicitada foi emitida pelo nosso ADM" A nota fiscal só foi emitida após a intimação da secretária de estado da fazendo do PR, e não o seu adm que enviou prontamente. A não emissão de nota fiscal configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, quem tem má fé aqui??
"Referentes ao débitos junto ao detran era de total responsabilidade do comprador pois não estavam vencidos na época, tratando de uma conduta de má fé." Aqui a má fé é da loja, que enviou os documentos depois do prazo e venceu os débitos antes da transferência, portanto a má fé está do seu lado.
"APOS meses de uso o veiculo apresentou defeito ( sendo que veiculo e uma maquina, necessário fazer algum reparo qdo se faz uso do veiculo )" Comprei o carro dia 18 de Janeiro de *******, dia 20 de fevereiro de ******* ocorreu a quebra da embreagem, isso não são meses e sim pouco mais de 30 dias, portanto quem está de má fé??
"Cfme contrato de venda o senhor vistoriou veio antes da compra, feito a venda normalmente"
Código de defesa do consumidor = Art. 25. É vedada a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar prevista nesta e nas seções anteriores. Quem está de má fé aqui ???
Como eu disse antes, se você quer se incomodar de verdade compre nessa loja, ou deixe seu carro consignado, também vai ter trabalho.