Apartamento com infiltrações recorrentes e sem solução pelo condomínio Viver Mais Jabaquara

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 17:19

ID: 251051955

Meu apartamento do condomínio viver mais Jabaquara continua com infiltrações deixando tudo pretos ja foi solicitado várias vezes para resolver o problema é nada foi feito

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 10:19

Prezados Se. Carlos,

Esperamos que esteja bem.

Após vistoria técnica realizada no local, foi identificada uma manifestação patológica na fachada do empreendimento, cuja origem está relacionada à área externa da edificação. Em razão disso, o tratamento corretivo deve ser executado inicialmente pela parte externa da fachada, visando eliminar a causa do problema antes da realização dos reparos internos.

Informamos que estamos em fase de contratação de uma empresa especializada para a execução dos serviços necessários. Ressaltamos que a realização de reparos internos antes da correção definitiva da origem da ocorrência pode comprometer a eficácia da solução e resultar no reaparecimento da manifestação.

Por esse motivo, os reparos internos serão programados após a conclusão dos serviços externos e a confirmação técnica de que a causa do problema foi integralmente sanada.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

SAC TS Engenharia

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 10:37

Atendimento rspido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9