Prazo ******* dias acabando, áreas comuns em lugares errados.

Não resolvido
Suzano - SP
28/06/2024 às 17:48
ID: 191813977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste falar sobre a empresa que administra o desenvolvimento do Condomínio Viva Suzano.
Citar algumas indignação de resposta da conceituada empresa a nós moradores que as áreas de lazer da 1 fase não será entrega total conforme consta assinado em contrato por ambas as partes.
Áreas de lazeres que são essas: conforme contrato tem que ser entregue juntamente com a 1 fase.
- Deck
- Playbaby
- Praça de Conveniência
- Praça de Jogos
- Picnic
- Xadrez Gigante
Estamos cientes dos desafios que podem surgir durante a execução de um projeto dessa magnitude.
Nosso objetivo é garantir que o condomínio seja entregue conforme o planejado e contrato assinado por ambas partes, assim proporcionando um ambiente adequado e seguro para todos os moradores.
Estamos no último mês para entrega das chaves conforme contrato e não foi realizado todos reparos nos apartamentos reprovados pelos moradores.
Compramos algo vendido em cima da visão maquete, folder, site e stand e muita coisa foi alterada durante esses quase 4 anos de obras e sem aviso prévio aos moradores e representantes.
Foram enviados vários comunicados com previsões de entregas setembro *******, dezembro *******, semestre de ******* e até o presente momento não recebemos nossas chaves e seguimos ansiosos com os seguintes comunicados.
aguardo uma resposta assertiva do mesm
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 14:41
Entramos em contato com o cliente, as obras da primeira fase estão concluídas. A 1 fase será entregue assim que o ocupe-se for emitido pela municipalidade. O comprador foi esclarecido em relação ao faseamento do empreendimento e adequações inseridas para atendimento do projeto construtivo.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 14:51
Bom vamos lá conforme consta em
Contrato pela ts o empreendimento deveria ser entregue no prazo termino dos ******* dias no dia 30 /07/*******, onde foi o prazo do primeiro contrato oficial onde deve gerar os juros conforme porcentagem em contrato, quanto responderam no e-mail que a área externa deve ser entregue na segunda fase conforme contrato com a caixa e nenhum momento tem escrito isso no contrato da caixa e sim no contrato da ts engenharia consta as áreas de lazeres que deve ser entregue na primeira fase e somente 3 na segunda fase, além disso querem entregar um empreendimento incompleto e com paisagismo diferente conforme foi vendido, faltando árvores, coqueiros entre outros, falaram que a mudança do protesto foi visando a acessibilidade NEGATIVO toda essa mudança bagunçou a acessibilidade de um bloco para o outro, conforme planta bica o projeto tinha mais acessibilidade do que consta agora, e também todas essas mudanças não foi informado aos moradores e nem aos representantes do condomínio, nenhum momento aqui citei sobre minha vistoria e responderam meu e-mail falando sobre a mesma, já que citaram vamos lá estou indo para quinta 5 vistoria com as empresas responsáveis pelo meu Ap e sempre com problemas de qualidade e acabamento, também não mandam os relatórios de gastos conforme assinado em anta que seria trimestralmente, já foi cobrado a mesma e sem resposta até agora, isso está gerando desgaste emocional, gastos e morais, respostas sempre vagas e cópia e cola da mesma.
Réplica da empresa
20/08/2024 às 11:30
O habite-se foi emitido em julho, a entrega de chaves ocorreu em 27/07/*******. As áreas comuns foram vistoriadas pelo síndico.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 09:41
Empresa não age conforme promete com os clientes sem transparência e excelência no atendimento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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