Devolução de boleto pago por engano

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belterra - PA

19/07/2024 às 10:20

ID: 193317047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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SOLICITAMOS DA EMPRESA TS HOST A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO ATE O MOMENTO NADA NÃO ATENDEM E NEM RESPONDEM AS LIGAÇOES

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Resposta da empresa

19/07/2024 às 14:06

Olá ,

Obrigado por entrar em contato com a TS HOST, já solicitado a baixa do boleto em nossa base de dados e banco.

Pois trata-se de um boleto proposta e não [Editado pelo Reclame Aqui] é facultativo pois ele não gera qualquer ônus algum para o cliente e junto do boleto foi enviado um email explicando sobre a proposta enviada onde informa caso o cliente não queira é só desconsiderar , de qualquer forma ele sai do sistema em até 03 dias sem gerar prejuízo algum para o cliente e foi a primeira vez que enviamos para sua empresa.
É um boleto opcional, onde oferecemos um ótimo serviço com um custo menor para sua utilização.

Qualquer dúvida:
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.

Atenciosamente,

https://*******
*******
Fone:*******

Réplica do consumidor

22/07/2024 às 14:04

Assunto: Solicitação de Restituição Imediata - Notificação de Ação Judicial

Prezados,

Venho por meio deste solicitar a restituição do valor pago referente ao serviço não prestado pela TS Host. Já foram feitas diversas tentativas de resolução amigável, porém, sem sucesso.

Solicito que o valor seja restituído em até 24 horas a contar do recebimento deste e-mail. Caso contrário, serei obrigado a iniciar um processo judicial contra a TS Host e o senhor Paulo Francisco Mota de Araujo, proprietário da empresa.

O não cumprimento da restituição acarretará em medidas legais mais severas, incluindo pedido de bloqueio de bens e contas, com base no artigo ******* do Código Penal Brasileiro, que trata do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda, dependendo dos autos do processo, poderemos solicitar a prisão preventiva do responsável.

Aguardo uma resposta imediata e o cumprimento da devolução no prazo estipulado.

Atenciosamente,