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Anápolis - GO

14/12/2022 às 20:18

ID: 155485927

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No dia 02/12/******* fiz uma compra de 4 pneus na empresa TS PNEUS no valor R$ 2.*******,80 no pix, iria ser entregue em 3 dias uteis. Fiz o pix pelo mercado pago, acreditando ser seguro. Me enrolaram e com o tempo a vendedora parou de me responder. A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Até agora não consegui a entrega e nem o valor estornado.

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Resposta da empresa

20/12/2022 às 09:41

Bom dia Sr. Marcio. Meu nome é Simone e sou a gerente comercial a 10 anos da loja de Campinas da TS Pneus. Nossa empresa não comercializa pneus em nenhuma plataforma de e-commerce, (não vendemos pela internet) somente vendemos em nossas lojas físicas. Estamos a mais de 22 anos no mercado, atendendo sempre de maneira honesta nossos clientes. Infelizmente a sua compra no Mercado Pago foi uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossos advogados já estão tomando as medidas judiciais cabíveis neste caso. Aconselhamos o senhor a solicitar a devolução do seu valor o mais rápido possível ao Mercado Pago. Qualquer duvida estou à disposição para qualquer esclarecimento. Simone - Gerente Comercial - filial Campinas*******