TS Pneus

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

13/06/2024 às 14:12

ID: 190750967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 03/04/*******, adquirimos dois pneus novos da empresa DISEMP Distribuidora Empresarial de Pneus, através da nossa empresa, Jogab Montagens e Construções Ltda. Durante a primeira viagem utilizando rodovias, um dos pneus apresentou desagregação parcial da carcaça. Isso ocorreu na ida da viagem. Na volta, no dia 22/05/*******, o segundo pneu apresentou o mesmo defeito.

Enviamos os pneus para análise pericial no dia 23/05/*******. No entanto, recebemos a resposta de que o laudo não constatou nenhuma anomalia. Contudo, conforme fotos anexas, os pneus apresentam desagregação parcial significativa, o que impossibilita o seu uso. Os pneus têm menos de dois meses de uso e já estão inutilizáveis.

Os pneus são da marca Speed Max, modelos ******* e *******. Solicitamos à DISEMP Distribuidora Empresarial de Pneus, o reembolso ou a troca dos pneus, pois são novos, não apresentam desgaste por uso, estão danificados nas laterais e têm pouco tempo de uso, não é a primeira compra com a empresa, e nas outras compras tivemos um bom desempenho dos pneus, infelizmente nessa compra especifica não tivemos a mesma sorte a única sorte que tivemos foi que o motorista não sofreu nenhum acidente pois a desagregação foi na rodovia e em velocidade da via, e não condiz com os produtos já adquiridos com a empresa

Solicito com urgência uma tratativa de forma amigável para mantermos o com relacionamento. Acredito que vícios ocultos não são fáceis de perceber sem utilizar como foi feito.

Aguardamos breve retorno. Obrigada