noBREAK parou de funcionar em menos de 4 meses
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2024 às 23:31
ID: 197423783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o nobreak TS SHARA modelo UPS Compact XPro ******* Bivolt no dia 08 de maio de *******, aonde o mesmo com menos de 4 meses parou de funcionar. Fica apitando e depois desliga, nao manda mais energia para as tomadas. Adquiri o produto para a minha seguranca e o que mais sinto é inseguranca com ele. segue em anexo a nota fiscal
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 10:22
Prezado Sr Fabio,
Nossa equipe te enviou um e-mail indicando realizar um procedimento com o no break.
Caso ainda não solucione, informamos como acionar sua garantia.
Qualquer outra dúvida ou informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TS Shara - Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 10:33
Nao vi nenhuma resposta! Deram como encerrada sem me dar uma resposta?
Réplica da empresa
16/09/2024 às 11:54
Sr Fabio,
Enviamos novamente a resposta ao seu e-mail cadastrado. Por gentileza, verifique em seu spam.
Atenciosamente,
Equipe TS Shara
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 14:54
Respondi enviando a nota fiscal e explanando o modelo, coisa que eu já fiz por aqui!
Consideração final do consumidor
25/12/2024 às 14:10
Somente por suporte técnico que teve difícil acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5