Nobreak TS Shara XPro com ruído insuportável e falta de retorno do suporte técnico para acionar garantia.
Respondida
Americana - SP
11/04/2026 às 08:33
ID: 245772013
fiz a compra de um Nobreak TS Shara XPro Senoidal 1400VA Universal Bivolt
chegou dia 04/03/2026 nas duas primeiras semanas, funcionou muito bem.
agora ele apresenta um , ruido insuportavel.
o ruido permanece com aparelhos conectados a ele. e continua com o ruido sem aparelhos conectados.
entrei em contato no suporte tecnico. e nao tive respostas.
conversei com o setor de recpção. a pessoa me informa que ja passou para os atendentes para entrar em contato para acionar a garantia. e nada muda.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:10
Bom dia, Sr. Wellington.
Meu nome é Tiago, do suporte técnico.
Peço desculpas pelo transtorno causado. Assim que o senhor levar o produto à autorizada, por favor, entre em contato conosco para que possamos acompanhar o seu caso. Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Tiago Benite.