Produto com defeito

Question

Comprei um estabilizador tsshara500VA na loja Kalunga em menos de dois meses de uso o aparelho parou de funcionar , na Kalunga me disseram que a garantia era de 7dias após a compra e que eu deveria ligar na empresa pra pedir apoio , ao ligar expliquei o problema e a atendente me encaminhou pra uma assistência técnica que fica num bairro distante de onde eu moro , na caixa diz que tem 4 anos de garantia e em dois meses de uso o aparelho parou de funcionar sendo que a empresa deveria me enviar outro aparelho vendo que deu problema em tão pouco tempo de uso , eu nunca tinha comprado esse tipo de produto na Kalunga mas nunca mais irei comprar nada de produtos eletrônicos na Kalunga porque ela não se responsabiliza pelo defeito do aparelho provavelmente já sabe dos problemas e coloca muito pouco tempo de garantia e em relação a empresa foi a primeira vez que eu adquiri um produto deles e estou arrependida , em dois meses de uso parou de funcionar e já vai pra assistência técnica, não comprem essa marca de estabilizador porque eu estou tendo uma dificuldade enorme tá resolver um problema que deveria ser resolvido da melhor forma possível, tanto pela Kalunga como pelo fabricante TSShara.