TS Solar

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/02/2024 às 12:35

ID: 183027061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde. Adquiri os produtos da TS Solar por indicação, por ser pioneira em aquecimento para piscinas. Já fazem mais de 2 anos que tenho o aquecimento e as placas começaram a dar vazamento em todas elas. Já fiz contato pelo SAC da empresa e me informaram que a garantia das borrachas de vedação seria somente de um ano. Apesar de não concordar com o tempo que durou essas vedações e verificar com outras marcas que não tem esse tipo de problema, solicitei um técnico para verificar p mim os vazamentos e me informou que as borrachas são de má qualidade, por isso a pouca durabilidade. Como confiar agora nessa marca, se após verificar, vi várias reclamações da marca justamente na questão de vazamento, principalmente na má qualidade das borrachas, e a empresa nos informa que não tem oq fazer? No primeiro ano o instalador verificou se estava tudo em ordem e ainda me falou que não teria problema com esse material, mas vi que infelizmente não é bem assim. Procurei até as marcas concorrentes e me ofereceram a mesma garantia dos coletores para possível vazamentos, ou seja, garantia de 5 anos material e garantia 5 anos para vazamento. Fiquei decepcionado com a marca.