Sensor TSA com problema em 4 meses de uso .

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

04/03/2026 às 05:39

ID: 242258635

Meu nome é ***** comprei um sensor de nível de combustível TSA na loja de auto peças Zeradu auto peças em santa Isabel sp no dia 08/12/2025 para meu celta 2010 com o código da peça TSA t-010182 e fui no mecânico de confiança trocar a peça pois o que tava no carro parou de marcar e era original GM ainda,pois bem dia 2 de março 2026 o sensor TSA parou de funcionar então fui no mecânico pra ver o que tinha acontecido e o mecânico retirou a peça pra verificar e estava cheio de combustível dentro do sensor o que indica que o sensor não é blindado adequadamente já que é feito pra trabalhar no tanque de combustível né fica aqui minha indignação porque a notinha da auto peça se apagou e sem a nota legível eles negaram a troca fiquei no prejuízo então como a TSA diz dar 6 meses de garantia estou dentro do prazo pra resolver isso o sensor está cheio de combustível dentro e deve ter dado curto dentro eu acho, não é a boia encharcado não é o corpo do sensor mesmo espero um retorno da TSA pra resolver isso pois já tive um problema com um outro sensor deles e rapidamente resolveram me enviando outro para um Palio que tenho também por isso confiei em comprar a peça TSA pro celta já que não primeira vez resolveram rápido me enviando outra peça nova que não Deu mais problema então fico no aguardo de um retorno e que resolva o problema e darei um feedback aqui no reclame aqui dizendo se resolveram ou não tá bom obrigado

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 07:41

Olá Carmo, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nossa assistência técnica entrará em contato para entender melhor o ocorrido e ajudar no que for possível. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e resolver essa situação da melhor forma. Caso precise de mais informações, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 14:17

Hj o promotor comercial ***** veio até mim e me trouxe uma peça nova pra instalar no carro como sempre muito educado e prestativo resolveu o problema rapidamente muito obrigado ***** e a TSA pelo suporte nata 10.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10