Empresa tem site péssimo e induz cliente a comprar três unidades em lugar de uma

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2022 às 07:46
ID: 147259461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa vende o creme corporal QP solution. O creme é bom e eu quis comprar pela segunda vez. Fui ao site. Mas o site é uma completa confusão. Tentei por mais de uma hora fazer a compra. Não consegui: o site manda atualizar senha, aí não aceita a senha, manda um código por e-mail, não funciona. não tem espaço para inserir o código de desconto fornecido pelo sorteio que vc faz ao entrar no site. Até aí, o problema era ineficiência. Mas Qd finalmente consigo pegar o número do pix e vou pagar, o valor que aparece é de TRÊS Unidades, sendo que eu havia colocado que queria apenas UMA!!!! Ai já comecei a achar que o sistema todo é construído para induzir o comprador a comprar mais do que deseja. Faz o cliente passar tanto nervoso no site que na hora em que finalmente consegue acionar o pix, nem se lembra de verificar o valor. Ainda bem que percebi o truque a tempo. O produto é ótimo, mas NUNCA mais compro porque passei a achar que se trata de uma empresa incompetente e, talvez, não idônea. Uma absoluta vergonha.
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Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 09:17
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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