Fisioterapeuta deixou uma agulha em mim!
Respondida
Santa Maria - RS
19/11/2015 às 13:44
ID: 15479162
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa segunda-feira (16/11) fui à sessão de acupuntura, mas para minha surpresa saí da clínica com a perna travada, não havia os movimentos normais e tive grande dificuldade de locomoção até minha casa.
Não pude ir à aula, pois não havia condições para andar. Tive que solicitar ajuda para conseguir entrar e descer do ônibus.
Fiquei muito preocupada e sem saber o que fazer.
Ao tomar banho, verifiquei que a fisioterapeuta deixou uma agulha em meu quadril, o que me deixou muito chocada. Quando a tirei consegui voltar a andar, porém como forcei muito a perna esquerda e o problema que tenho é maior nela, passei todos esses dias com dor e mancando.
A proprietária até ligou-me ontem, porém entendo a posição dela de desculpar-se, mas não é foi justo o que houve e o que senti.
Entendo que erros podem acontecer, mas quando se trata de saúde de outras pessoas, é complicado.
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Resposta da empresa
17/12/2019 às 10:08
Prezada Tatiane,
Primeiramente informamos que por conta de cadastro desatualizado, apenas em 16/12/******* nós tivemos acesso a sua reclamação.
Mesmo passando tanto tempo a nossa responsável técnica/proprietária da empresa se lembra bem do ocorrido.
Como você citou, ela pessoalmente fez contato com você afim de saber o que havia ocorrido e se colocando a disposição para qualquer tipo de suporte relacionado ao fato.
Seguimos procedimentos rigorosos de controle de colocação e retirada de agulhas afim de que tal tipo de situação não ocorra e informamos que em toda historia da nossa empresa este foi o único relato de tal ocorrido.
No demais nos colocamos a disposição.
TSB FISIOTERAPIA