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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2025 às 18:58

ID: 231534409

Comprei um copo no Maracanã no dia 01/11/2025 e o mesmo está com um defeito de fabricação, por se tratar de uma compra durante a saída do jogo não percebi o defeito. Quando fui colocar líquido no mesmo percebi tal falha e entrei em contato com a só ídolos que me deu a seguinte resposta:


"Indicamos verificar no mesmo local que a compra foi efetuada para solucionar, pois como não foi feita em nosso site, infelizmente nao conseguimos lhe ajudar."
O produto foi fabricado por eles e não pelo vendedor, sendo assim, é de responsabilidade deles qualquer defeito ou vício que o produto apresente, a questão não é o valor do produto e sim uma resolução dessa demanda tendo em vista que eu comprei um copo no intuito de usá-lo para a finalidade que foi produzida e não como objeto de decoração.