Produto incompleto (falta bomba de sucção) e demora no atendimento do Mercado Livre
Não respondida
Uberlândia - MG
11/07/2026 às 15:40
ID: 253667283
Gostaria de registrar minha insatisfação com a compra que realizei na TSC Shop pelo Mercado Livre.
Comprei um kit com 10 sacos a vácuo, porém o produto chegou sem a bomba de sucção, item indispensável para sua utilização. Sem ela, os sacos simplesmente não podem ser usados.
É inadmissível que um pedido seja enviado sem a conferência adequada. Isso demonstra falta de fiscalização e de controle na separação dos produtos, causando transtornos ao consumidor.
O mais frustrante é que adquiri o produto com antecedência justamente porque farei uma viagem e precisava utilizá-lo. Agora estou com os sacos em mãos, mas impossibilitada de usá-los por falta da bomba. Além disso, o Mercado Livre informou que só poderá me atender após dois dias úteis, prazo que não resolve meu problema, já que minha necessidade é imediata.
Solicito uma solução urgente, com o envio imediato da bomba ou outra alternativa que resolva essa situação o mais rápido possível.