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Mesquita - RJ

19/10/2023 às 09:22

ID: 174278239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu trabalho em home office através de VPN, então preciso estar durante todo o dia conectado a internet pra trabalhar, só que frequentemente vem havendo quedas de internet e perda de conexão. Queda essas que as vezes permanece durante todo o dia, impactando diretamente no meu trabalho.
Já reclamei na Anatel, existem vários protocolos de reclamação sobre esse caso com a própria fornecedora do serviço e nada é resolvido, mesmo assim continuam havendo as frequentes perdas de conexão e quando entramos em contato com a empresa só sabem dizer: No momento estamos com um problema na região , os técnicos já foram informados e o reparo será feito assim que possível. O prazo para atendimento é de até 48 horas. Desde já pedimos desculpas pelo transtorno, faremos o possível para que seja normalizado o mais breve.
Só que eu tenho horário de trabalho pra cumprir e isso vem me atrapalhando frequentemente pois preciso entregar resultados.