App e o sistema não atualiza a foto

Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/11/2023 às 09:43
ID: 176005511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA uns três meses fui até a justiça eleitoral fazer minha biometria e a foto, porque preciso para o gov, fui informado que levaria até 15 dias para atualizar no sistema e no app do e-titulo, e desde então só a biometria atualizou, já havia feito uma reclamação aqui, e a única resposta que recebi por email foi que eles não tem acesso a essa informação que eu esperasse atualizar, aí vem o questionamento se eles não conseguem dar uma informação correta e resolver isso, sendo que trabalham lá dentro, quem mais consegue? Fui até lá novamente falei com a atendente ela me mostrou no computador, lá está tudo normal paga eles biometria e foto, exclui o app junto com ela baixei novamente e não apareceu, quando tento usar o gov diz que não existe foto no banco de dados da justiça eleitoral.
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Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 16:43
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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