Nível de acesso insuficiente mesmo com conta ***** - Impedimento de Regularização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

05/05/2026 às 20:34

ID: 247817475

Venho registrar minha profunda indignação com o sistema Título Net do TSE. Meu título de eleitor encontra-se cancelado e, ao tentar realizar a regularização online, o sistema apresenta o erro: 'Autenticação realizada mas nível de acesso obtido é menor do que o exigido pela funcionalidade'.
Ocorre que minha conta no Gov.br já é nível OURO, o nível máximo de segurança e autenticação exigido pelo Governo Federal. Mesmo assim, o site do TSE impede meu acesso, alegando nível insuficiente.
Hoje é dia *****, véspera do fechamento do cadastro eleitoral (*****). Trata-se de um erro técnico do sistema de vocês que me impede de exercer meu direito e dever como cidadão. Solicito uma solução imediata ou uma alternativa de regularização que não dependa dessa integração falha, uma vez que cumpri todos os requisitos de segurança da plataforma Gov.br.

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Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 10:38

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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