Demora na postagem e falta de retorno da empresa sobre o status do pedido e emissão de NF.
Resolvido
Uberlândia - MG
29/05/2026 às 09:04
ID: 250012823
Fiz minha compra dia 22/05 e estou preocupada com a falta de retorno. A Empresa não responde por nenhum canal. O prazo de 5 dias úteis para a postagem terminou , o suporte do Whatsapp não responde e não recebi o código de rastreamento. Até agora não emitiram a NF. Já enviei várias mensagem pelos whatsapp, Instagram, SAC do site do email, e até agora nada. Preciso que verifiquem o status do meu envio e me informe a situação. Aguardo retorno da equipe.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:51
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos com uma alta demanda de atendimentos devido à troca de plataforma, o que acabou impactando na atualização de notas fiscais, rastreios e respostas em nossos canais.
Informamos que sua solicitação já foi verificada por nossa equipe e todas as informações referentes ao pedido foram encaminhadas através do WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vallent Modas
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 23:41
Foram rápidos em responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10