Valentt Moda: Atraso no envio e péssimo atendimento ao cliente após compra.
Resolvido
Goiânia - GO
16/06/2026 às 16:50
ID: 251568649
No dia 03/06 foi feita uma compra no site da Valentt Moda. O site da referida empresa informa que o prazo de envio dos produtos é de até 4 dias úteis. Contudo, até a referida data (16/06), os produtos não foram enviados. Nem ao menos a nota fiscal foi emitida.
Em contato com a empresa pelo whatsapp, eles demoram responder e quando responde se limita a dizer: "Infelizmente, como houve o atraso, o seu pedido não foi enviado". Ou seja, nenhuma informação concreta sobre quando a compra será enviada, ou se será enviada, é fornecida.
Essa é a segunda vez que compro; na primeira vez, ocorreu tudo certinho, mas dessa vez que DECEPÇÃO! Se eu soubesse que iria ter problema com a compra e precisar de atendimento ao cliente da empresa.. Não teria jamais comprado.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:33
https://www.reclameaqui.com.br/area-da-empresa/reclamacoes/nao-respondida
Réplica da empresa
25/06/2026 às 11:34
Olá! Tudo bem?
Gostaria de saber se você já conseguiu resolver seu problema com a nossa equipe de suporte ao cliente.
Caso ainda precise de ajuda, estou à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Fernanda
Analista de Atendimento | Valentt Moda
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 20:13
Demorou para entregar, mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5