TSHIRTERIA

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Nova Brasilândia dOeste - RO

09/07/2025 às 07:31

ID: 221629939

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Olá, venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o serviço de vocês. Sempre comprei com a empresa, mas ultimamente tenho enfrentado muitos problemas, principalmente com a demora na entrega dos pedidos.

No dia 30/06 realizei uma compra e efetuei o pagamento via PIX no mesmo dia. No entanto, em 01/07 fui informada de que o pagamento não havia sido identificado, mesmo eu já tendo enviado o comprovante. Isso causou um atraso desnecessário no processo.

Além disso, há um grande atraso para que os pedidos sejam entregues à transportadora, mesmo pagando taxa de entrega. Leva mais de cinco dias úteis só para sair da empresa, e como minha transportadora só sai da região duas vezes por semana, isso compromete ainda mais o prazo de recebimento.

Também gostaria de destacar a demora nas respostas ao cliente, o que reforça a sensação de descaso com quem sempre confiou na loja.

Espero que essa situação seja revista, pois gosto muito dos produtos, mas a experiência de compra tem sido cada vez mais frustrante.