Pedido não recebido e falta de resposta da loja 22 Tshirteria
Resolvido
Betim - MG
31/12/2025 às 10:40
ID: 236300299
Comprei uma blusa na loja 22 Tshirteria dia 7 de novembro( número do pedido #*****) e no rastreio da empresa responsável pela entrega consta que foi entregue dia 27. Porém não o recebi e estive em casa o dia inteiro. Nunca tive este tipo de problema pois, realizo várias compras on line e sempre as recebo. Desde então, estou tentando entrar em contato com a loja por telefone e msg no WhatsApp, porém não me respondem. Enviei um email e também não obtive nenhuma resposta. Decepcionada com a loja pq fazem uma propaganda enganosa nas redes sociais, dizendo que enviam o pedido rápido, por isso confiei, só que no meu caso não foi assim.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:52
Olá, Boa tarde Marisa tudo bem com você ? Marisa eu verifiquei aqui não temos nenhum pedido com seus dados, a compra foi feita realmente em nossa loja ? pois esse nome mencionado acima e referente a outra empresa, peço para que entrem em contato com nosso numero de suporte : 62 9989-5357 por gentileza para que possamos verificar pra você e se a compra for em nossa loja iremos resolver pra você da melhor forma possivel,lembrando que nossa loja entrou de recesso no dia 22/12 e retornamos somente hoje 06/01 e durante esse periodo não tivemos atendimento, estaremos aguardando o seu retorno !
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 09:17
Como a empresa estava de recesso, tive dificuldade em resolver o meu problema. Mas logo que retornaram, eles me enviaram uma msg no whatsap e tudo foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8