Péssimo atendimento e atraso na entrega de compra feita para a Copa do Mundo.
Não resolvido
Extrema - MG
09/06/2026 às 14:46
ID: 250923695
O atendimento deles é péssimo, fiz uma compra dia 30/05 e ja pedi pelo correio para dar tempo de chegar até a copa, eles prometem enviar em até 5 dias úteis, hoje fazem 6 e nada. Mandei mensagem ontem e não respondem, hoje e nada. Fora que semana passada também tentei falar com eles e tiver que dizer que iria reclamar aqui pra responderem. Não recomendo
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:07
Olá, Bom dia Ana Vitória tudo bem com você ? eu super intendo você tivemos uma alta demanda, até informamos a todos os clientes sobre, montamos uma mega operação com equipes trabalhando até a madrugada, para que tudo se normalizasse, nossos canais de atendimento estão congestionados mais todos os clientes estão recebendo retorno, o seu pedido já foi enviado segue o código de rastreio : ***** pedimos mil desculpas essa não e a experiencia que eu quero que você tenha com a nossa empresa, muito pelo ao contrario a cada compra quero que você uma experiencia melhor que a outra.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:50
Demora muito para atender no canal pelo WhatsApp e não cumpriu o prazo para envio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7