Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/10/2019 às 16:22

ID: 96538818

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 8/10, fechei um ******* de apenas 5 CAMISAS, com a senhora (Editado pelo Reclame AQUI), para conhecer os tipos de ALGODÃO que a empresa trabalha. No dia 15/10 efetuei o pagamento, na conta PESSOAL da mesma, com a promessa de saída das camisas na mesma semana. Aí começou o sofrimento, enviava mensagens via Watszap, pedindo fotos do produto, sem obter sucesso. Aguardei por um retorno, que cada vez mais era esporádico, até o ponto de ficar 3 dias sem reposta. Após passar 10 dias úteis e 14 dias corridos do pedido, a (Editado pelo Reclame AQUI) vem com uma conversa de que NÃO está conseguindo gerar Nota fiscal, uma vez que isso é um processo simples junto a SEFAZ, que inclusive eu disse, que a empresa deve estar com alguma pendência com o órgão. A mesma disse que a previsão será dia 01/11, para gerar as NOTAS FISCAIS. Hj solicitei o reembolso do valor, Pessando que NÃO teria problema, pois é o mínimo que uma empresa que preze pelo seu nome faria. Haja vista que a senhora (Editado pelo Reclame AQUI) é muito prestativa antes da venda, depois que vende, muda totalmente sua conduta. Pena que NÃO consultei sobre a empresa antes. NÃO COMPRE COM A ESTAMPAS TSHIRTS NÃO. acionarei juridicamente a mesma.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/10/2019 às 19:18

Boa noite Sr Thiago!
Todas informações foram passadas para você via whatsapp, em nenhum momento deixamos de te posicionar. Estaremos enviando no seu email as fotos da produção e o número para rastreio conforme os.procedimentos já informados ao Sr.

Réplica do consumidor

02/11/2019 às 11:00

Bom dia, na minha narrativa, revelo o total descaso da senhora (Editado pelo Reclame AQUI), e da EMPRESA que a mesma representa. Fato que tenho como comprovar. Coisa que repetiram mais uma vez, do dia da reclamação até ontem dia 01/11, NÃO obtive NENHUMA resposta por nenhum meio de comunicação, inclusive com os dados que ELES mesmo disseram que enviariam, uma SIMPLES FOTO das camisas, com 18 dias do pedido, eles NÃO conseguem enviar, que dirá o Código de Rastreio. Revela mais uma vez uma FALTA de caráter, e um desrespeito total da empresa. Que fique registrado aqui, que o Código de defesa do consumidor, determina no seu artigo 35, três opções de resolução. Que por sua vez, fica a critério do consumidor e NÃO da empresa. Então fico com a opção do REEMBOLSO TOTAL do valor PAGO inclusive o frete. Não tenho mais interesse em qualquer negócio com a empresa. E MAS UMA VEZ REPITO, NÃO SEJAM AS PRÓXIMAS VÍTIMAS ! Ps: Percebi que a empresa, tem o hábito de trocar o nome nas redes sociais...