Microfone TSI UD ******* COM ESTRUTURA DE PESSIMA QUALIDADE
Respondida
Santos - SP
08/12/2021 às 08:16
ID: 134353255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTemos 8 transmissores UD ******* TSI faz uns 3 anos e a mais ou menos com um ano de uso começou a quebrar a estrutura do bastão, estamos resolvendo comprando a carcaça do bastão e trocando nós mesmos, mas está ficando insustentável pois eles são muito frágeis para um microfone q só usamos no fim de semana, e só na nossa igreja sede. Então esperamos o retorno da empresa para saber se já existe uma solução definitiva para esse problema de estrutura do microfone, e sua assistência técnica em São Paulo me deu um péssimo atendimento
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 15:21
Prezado Rodrigo, boa tarde
O modelo UD-******* utiliza em sua montagem um corpo de liga metálica bem resistente desenvolvida para a proteção do circuito eletrônico e não é danificada em condições normais de uso, mas coso haja quedas ele pode ser danificado externamente, porém todo o circuito se mantem protegido e em pleno funcionamento.
Microfone sem fio possui partes sensíveis em sua montagem e deve ser sempre protegido de quedas, pois pode ocorrer danos irreparáveis, sendo necessário a substituição completa do conjunto, como se trata de um produto que pode ter vários usuários, nem todos tomam os mesmos cuidados, o que acaba reduzindo a vida útil do corpo de proteção.
Verificamos em nossos registros e não encontramos nenhum atendimento para o nome Rodrigo Claudia Santos.
A TSI MICROFONES está sua disposição.
Caso ainda haja mais alguma dúvida entre em contato com nossos canais de atendimento abaixo:
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