Cadastro bloqueado indevidamente pelo Mercado Livre após falha na verificação facial
Respondida
Franca - SP
12/07/2026 às 22:29
ID: 253727991
Meu cadastro foi bloqueado pelo mercado livre por meio de um sistema accontably pela minha facial ter sido feita manualmente apenas na hora de ir embora, não fiz nada de errado e nem desrespeitei as regras de lá, apenas minha facial não passou na hora da saída e bloquearam, trabalho na tsi faz 6 meses e nunca tive problemas, peço que reative meu cadastro ou exclua meus dados para que eu possa refazer a conta, sou diarista fiel e fixa lá!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 06:42
Olá, Gabrielli Couto
Verificamos, em seu histórico na plataforma, a reiteração de registros de não comparecimento e/ou outras ocorrências incompatíveis com as obrigações assumidas no aceite das oportunidades disponibilizadas.
Na TSI, o aceite de uma oportunidade implica o compromisso de comparecimento e cumprimento das condições informadas. A repetição de condutas em desacordo com essas regras o regular funcionamento da plataforma, impacta as operações e afeta os clientes da TSI.
O repetido comportamento incompatível com as diretrizes caracteriza descumprimento dos Termos da Oportunidade, dos Termos de Uso da Plataforma e do Código de Conduta, e por isso seu acesso à plataforma foi bloqueado.
Caso haja informação relevante para reavaliação, entre em contato com a equipe responsável pelo canal Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe TSI