TSI TERCEIRIZACAO DE SERVICOS E RECURSOS HUMANOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2026 às 04:35

ID: 259811709

No dia 10/09/2026, realizei uma diária na JT da Mooca, no período noturno, das 21h às 06h.
Na entrada, realizei normalmente o registro facial. Na saída, às 06h, também tive minha facial registrada.
No entanto, o procedimento de saída estava sendo realizado por uma ajudante da líder, que estava registrando a facial de todos os funcionários.
No dia 11/09, recebi uma mensagem da TSI informando que minha facial de saída não havia sido reconhecida.

No mesmo dia, a própria líder informou no grupo que todas as faciais realizadas naquele dia haviam apresentado erro e não tinham sido enviadas corretamente pelo sistema, e que ela já havia conversado com o cliente e que a situação seria resolvida, com o pagamento normal de todos que trabalharam.
Posteriormente, no dia 17/09, a líder orientou todos os funcionários que tiveram esse problema a abrir uma solicitação de pendência no formulário da TSI.

Fiz a solicitação conforme orientado, porém recebi como resposta que a facial não havia sido registrada e que, por esse motivo, eu não receberia o pagamento.
A situação é ainda mais contraditória porque a própria líder informou que já havia tratado o problema com o cliente e com a coordenação e que os funcionários que trabalharam naquela data deveriam receber normalmente, justamente porque houve um problema no registro das faciais.

Eu efetivamente trabalhei durante toda a diária, das 21h às 06h, e cumpri normalmente minhas atividades.
O fato de ter ocorrido uma falha no sistema de registro não pode apagar o trabalho que foi efetivamente realizado.

O pagamento estava previsto para o dia 17/09, mas até o momento não recebi o valor da diária e não tive uma solução para o problema.
Solicito, portanto, a regularização e o pagamento da diária realizada em 10/09/2026, considerando as informações da liderança e a ocorrência já comunicada no grupo.
Caso o pagamento não seja regularizado, vou buscar os meios cabíveis para comprovar que a diária foi efetivamente trabalhada e reivindicar o pagamento devido.
Aguardo uma solução e a confirmação da data em que o pagamento será realizado.