Mau atendimento e falta de qualidade no sistema, apesar de ser bom
Em réplica
Franca - SP
10/07/2026 às 16:19
ID: 253604787
sistema bom atendimento pior que da claro nao indico
saudades do receita net ter quantidade e nao ter qualidade nao resolve sistema ate bom mais atendimento dos piores sistemas ate hoje que migrei
nao indico nem pro meu imimigo
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:30
Olá, Fabricio.
Me chamo Gilmar Conrado e faço parte do time de Ouvidoria da TSMX.
Analisamos com muita atenção todos os pontos informados sobre o ocorrido. Nossa Ouvidoria trabalhou em conjunto com o time técnico para dar a devida tratativa ao seu caso e, conforme alinhado, o problema já foi completamente solucionado.
Tentamos realizar um contato pelo Whatsaap com o você no dia de hoje, mas infelizmente não tivemos sucesso. Porém ficamos á disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Gilmar Conrado
Ouvidoria TSMX
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 11:00
Isso não é solução
Apenas melhore esse time e conforme a demanda Quantidade de clientes para atender precisa ter qualidade não aumentar a carteira de clientes. E fila de espera horrível vocês trabalham com provedores do para lembrar qualquer 10a50 minutos de espera. Criam grande transtorno na rede
Mais blz. Vamos procurar algo Que siga nossos padrões obrigado
E não atendemos chamadas nesse número envie apenas watzap
Desde já obrigado