Suporta da TSMX e sistema pra provedores de internet SGP é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Respondida
Curvelo - MG
04/03/2026 às 14:48
ID: 242313041
Era pro sistema ser bom, mas até por ser bem robusto, acaba por ser complicado e não há suporte engajado em tirar as dúvidas, ao contrário de se poder ligar e resolver rapidamente, o q há é um Chatbot ridículo utilizado mais no intuito de ganhar tempo do q propriamente resolver. Se tento ser claro nas minhas dúvidas os iresponsáveis do atendimento exigem q se explique várias vezes até q eles entendem, o dono tem plena ciência de como funciona o atendiemeno e pelo visto concorda pois numa oportunidade q tive de lidar diretamente o mesmo se mostrou esquivo, dizendo q apenas redirecionava qualquer reclamação pros técnicos fazerem contato em seguida. Uma lástima
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:59
Olá, Douglas. Tudo bem?
Sou o Gilmar. Tentei entrar em contato por meio de ligação e também via WhatsApp, porém não obtive retorno.
Verifiquei que o protocolo aberto ontem para sua empresa já foi resolvido.
Identificamos apenas uma dificuldade em uma das etapas do nosso canal de atendimento.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Gilmar Conrado
Suporte ao Usuário - TSMX