Atraso na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/01/2024 às 10:35
ID: 179921061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17/12/******* com a expectativa de chegar antes do Natal, hoje dia *******/01/*******, ainda não recebi minha compra.
Qual a atitude a ser tomada?
Pedido #******* rastreio*************.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 11:41
Olá Erick Silva!
Primeiramente peço desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
O seu pedido de número ******* realizado no dia 17/12 tinha o prazo de entrega informado no momento da compra para 05/01/24.
Conforme já informamos via atendimento de Whatsapp e E-mail, houve extravio do seu pedido junto a transportadora e imediatamente providenciamos o envio de um novo pedido.
Esse novo envio sob o código de rastreamento************* foi entregue no dia 19/01/24.
Reitero aqui o nosso compromisso com a experiência de compra dos nossos cliente e peço desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 12:01
Demora e transtorno na entrega!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5