Compra efetuada sem gerar número de pedido ou protocolo
Resolvido
Blumenau - SC
10/03/2025 às 13:17
ID: 211764229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na TSO que foi paga através de PIX e a mesma não gerou número de protocolo de compra ou número de rastreio. Muito estranho. Se não observar movimentação da empresa, voltarei a este espaço com outra reclamação.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:44
Olá Pedro!
O seu pedido foi realizado conosco no dia 10/03/******* às hrs 12:33 com o nosso atendente no Whatsapp - Eduardo.
Você recebeu SIM a confirmação com número do pedido (*******) e peças adquiridas às hrs 13:28 no mesmo número e também enviado para o seu email *******.
No dia 11/03/*******, um dia após a sua compra, o seu pedido foi enviado às 11:41 e você também recebeu o número de rastreamento
******* que foi enviado via SEDEX.
O seu ******* no seu endereço no dia 12/03/*******, exatamente dois dias após o pagamento do seu pedido.
Se tiver dúvidas em relação às informações acima, nos contacte por gentileza.
TSO Store
*******
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 09:57
Empresa idônea. Voltaria a fazer negócio. Sugiro informar protocolo de compra logo após a finalização da mesma. Obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9