Falta de clareza

Boa tarde Marco, tudo bem?
Infelizmente com os dados informados não conseguimos localizar sua compra.
Para prosseguir com o atendimento, peço que nos retorne via e-mail, ok?
Assim, conseguimos te passar a assistência mais próxima!
Att Ellen, equipe Tssaper

me mande um numero de WhatsApp p eu mandar cópia da nf !

Olá!
Segue contato para Whatsapp: 48 998589940.
Att Ellen, equipe Tssaper

Não enviou endereço de uma assistência técnica em São Paulo capital !

Bom dia, Marco! Tudo bem?

Não recebi seu retorno por e-mail e também não localizei nenhuma conversa no WhatsApp com o número cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Acabei de te enviar uma mensagem por lá e fico no aguardo do seu retorno. Obrigado!
Att Ellen, equipe Tssaper

não chegou nada *****

Bom dia, tudo bem?
Conforme contato via Whatsapp, o produto não encontra-se dentro do prazo de garantia.
A garantia estendida será atendida pela Assurant, nesse caso, não temos como intervir no atendimento.
Fico a disposição. Att Ellen, equipe Tssaper

Não me mandaram endereço de assistência técnica em sp. Sp

Boa tarde, tudo bem?
Reforço que o produto encontra-se fora da garantia de fábrica. Como foi adquirida garantia estendida da Assurant, o atendimento e eventual reparo devem ser acionados diretamente com a seguradora, não com a Tssaper.
Mesmo assim, buscamos auxiliar indicando assistências que trabalham com esse tipo de produto e também disponibilizamos a opção de compra do mandril para substituição.
Seguimos à disposição. Att Ellen, equipe Tssaper