Pistola de pintura elétrica da TSSAPER comprada na Shopee não funciona após breve uso.

Bom dia, tudo bem?

Conforme contato via Whatsapp,entendemos sua expectativa em relação à compra e lamentamos que a pistola não esteja funcionando como esperado.

Gostaríamos de esclarecer que esta pistola de pintura elétrica foi projetada para uso contínuo máximo de 5 a 10 minutos, justamente para evitar o superaquecimento do motor e a queima da bobina. A bobina é formada por fio de cobre muito fino, revestido por verniz isolante. Esse verniz impede o contato entre as espiras do fio, mas possui um limite térmico. Quando ultrapassado, o verniz amolece, perde a isolação elétrica, carboniza e pode provocar curto-circuito entre as espiras, o que leva à queima da bobina e ao comprometimento permanente do motor. O aumento da temperatura também eleva a resistência do cobre, reduz a eficiência do campo magnético e faz o motor exigir mais corrente, gerando ainda mais calor em um ciclo de realimentação térmica.

O uso prolongado, mesmo com pequenas pausas para reabastecer tinta, não é suficiente para proteger o motor. As pausas devem ser para permitir que o motor esfrie completamente, garantindo que a temperatura interna volte a níveis seguros antes de ligar novamente. O fato de o motor estar coberto de tinta também compromete a ventilação e acelera o superaquecimento.

Diante do ocorrido, sugerimos duas alternativas: a substituição do motor por um novo, adquirindo junto ao vendedor, ou a avaliação de um possível conserto via rebobinagem em oficina especializada na sua cidade, considerando as condições gerais do motor e o custo do serviço.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliar da melhor forma possível dentro das opções disponíveis.

Agradecemos sua compreensão. Att Ellen, equipe Tssaper