Tsuki Sushi

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Sete Lagoas - MG

25/05/2025 às 20:57

ID: 217964359

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No domingo, 25 de maio de 2025, fiz um pedido de 2 yakissobas pelo aplicativo às 19:13 no Tsuki Express Paraopeba/MG. Por volta de 20:30, percebi que a entrega estava demorando e fui verificar o status do pedido no app. Para minha surpresa, ele ainda não havia sido nem confirmado. Tentei contato pelo WhatsApp da loja e não obtive resposta. Liguei, então, para a unidade de Sete Lagoas, onde fui informada de que o restaurante estava fechado.

No entanto, no aplicativo o restaurante constava como aberto e disponível para pedidos. Isso demonstra um grande descaso com o cliente, além de total falta de organização e responsabilidade. Esperava ao menos uma comunicação mínima informando sobre o fechamento ou cancelamento do pedido. Situação extremamente frustrante.