Atraso na entrega

Prezada Lucia Scarabel,

Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos profundamente pelo atendimento insatisfatório que você recebeu e pelo atraso na entrega do seu pedido. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela falta de comunicação adequada.

Entendemos a sua frustração com a alteração da data de entrega e o atendimento recebido. Queremos assegurar que nossa equipe está comprometida em resolver a situação e melhorar nossos serviços. Para isso, por favor, envie os prints e qualquer outra informação relevante para o contato ******* e informe o número da sua nota fiscal.

Gostaríamos de ressaltar que qualquer falta de respeito com nossos colaboradores não é aceitável. Todos os nossos funcionários trabalham com dedicação para oferecer o melhor serviço possível, e o respeito mútuo é fundamental para uma comunicação eficaz e para a resolução de problemas.

Estamos empenhados em resolver essa situação e garantir que o seu pedido seja entregue conforme prometido. Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
EquipeTSVTransportes

Gostaria de ressaltar que vcs não tem atendimento de qualidade, que vcs são despreparados, e nem devia atuar nessa área de transporte, já que a que nem podemos questionar um atraso, queria deixar registrado que não é de graça, foi pago um frete e a propósito foi nesse número mesmo que fui destratada, deem mais treinamento pra pessoas que estão com atendimento ao público pra ouvir e resolver os problemas e não mandar cancelar, enfim atendimento péssimo seus. Sem mais

Prezada Lucia Scarabel,

Recebemos seu feedback e lamentamos que a sua experiência com nosso atendimento não tenha sido satisfatória. Agradecemos por destacar as áreas que precisam de melhoria e vamos considerar suas observações para aprimorar nosso serviço.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento TSV Transportes